Q: Androidを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
A:
※取扱説明書でも詳しく手順をご案内しております。併せてご確認ください。
【確認ポイント】
また、新しいAndroidに再設定を完了しても、以下のような状況に該当し、新しいAndroidへの移行がスムーズに行えない場合があります。
該当がないか、併せてご確認いただけますでしょうか。
・Android OS10をご利用の場合、MOT/Phoneアプリを最新版にバージョンアップの上、スマホの設定変更が必要です。
再インストール後にこちらの設定も実施してください。
・以前のAnbdroidに設定内容が残っていると登録重複のためうまく動きません。以前のAndroidがWiFiなどでインターネットにつながる状態で設定が残っているのであれば旧Androidの設定を消してください。
・データ移行ツールなどでMOTフォンを移行されていませんか？
データ移行では正常動作しません。一度アンインストールし、再度Playストアよりインストール、再設定をお願いします。
・新しい端末はデータ通信量を抑制するデータセーバーや省電力ツールがONになっていませんか？
MOTフォンはこれらの設定がONになっている場合に正常に着信できないことがあるため、設定をOFFに変更いただき、症状が改善しないかお試しください。
・スリープ時にWi-fi接続をOFFにする設定が入っている場合も正常に着信できないことがあるため、接続を維持する設定が必要です。
・設定が入っていないと内線番号を持っていないので動きません。内線番号設定の登録を行ってください。
・ご利用のAndroidはMOTと同じネットワーク環境でしょうか？セグメントが違うと設定が異なるため、ネットワーク環境の確認を行ってください。
※Android自体の設定方法は提供元にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
・スマホの買い替えや、メンバーの追加などでAndroidにMOT/Phoneアプリを設定したい場合は、以下のページをご確認下さい。（新規設定の場合もこちら）
（Android）MOT/Phoneアプリを設定する
※取扱説明書でも詳しく手順をご案内しております。併せてご確認ください。
・設定を行ったがAndroidで「接続失敗」になり接続できない場合は、以下のぺージをご確認下さい。
（Android）MOT/Phoneアプリが登録失敗になる
【確認ポイント】
また、新しいAndroidに再設定を完了しても、以下のような状況に該当し、新しいAndroidへの移行がスムーズに行えない場合があります。
該当がないか、併せてご確認いただけますでしょうか。
・Android OS10をご利用の場合、MOT/Phoneアプリを最新版にバージョンアップの上、スマホの設定変更が必要です。
再インストール後にこちらの設定も実施してください。
・以前のAnbdroidに設定内容が残っていると登録重複のためうまく動きません。以前のAndroidがWiFiなどでインターネットにつながる状態で設定が残っているのであれば旧Androidの設定を消してください。
・データ移行ツールなどでMOTフォンを移行されていませんか？
データ移行では正常動作しません。一度アンインストールし、再度Playストアよりインストール、再設定をお願いします。
・新しい端末はデータ通信量を抑制するデータセーバーや省電力ツールがONになっていませんか？
MOTフォンはこれらの設定がONになっている場合に正常に着信できないことがあるため、設定をOFFに変更いただき、症状が改善しないかお試しください。
・スリープ時にWi-fi接続をOFFにする設定が入っている場合も正常に着信できないことがあるため、接続を維持する設定が必要です。
・設定が入っていないと内線番号を持っていないので動きません。内線番号設定の登録を行ってください。
・ご利用のAndroidはMOTと同じネットワーク環境でしょうか？セグメントが違うと設定が異なるため、ネットワーク環境の確認を行ってください。
※Android自体の設定方法は提供元にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
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