Q: Q:(iPhone・MOT/Phone+の場合)Wifi環境で着信しない/調子が悪い/音声通信のキャリア回線強制利用について
A:
A:Wifi環境の場合は、それぞれ環境が異なり、環境ごとに設定を合わせる必要があります。
また、場所により通信環境が安定しない場合はデータが正常に到達しないため、着信しない場合があります。
※設定見直しはこちらの対処方法をご確認ください。
※こちらの推奨設定値についてもご確認ください。
また、以下設定をお試しください。
1.設定→接続設定の順に開きます。
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/1_settei.jpg)
2.送信間隔(キープアライブ)を「25」や「20」に変更します。
※ただし、「30」の場合に比べてバッテリの消費が早くなります。
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/2_keep.jpg)
3.MOT/Phone+アプリを再起動します。
【新機能のお知らせ】
WiFiの通信環境に依存する状況に対応するために、MOT/Phone+アプリのバージョン:Ver.2.2.0以降にて「音声通信のキャリア回線強制利用」という機能をリリースしております。
※iPhone版のみの機能です。
ご利用のWi-Fiを利用すると通信が安定しない場合、「音声通信のキャリア回線強制使用」機能を「オン」にするとMOT/Phoneで通話中の間だけ、キャリア通信に変わり、通信が安定します。
こちらの機能のご利用も併せてご検討ください。
※SIMなしの端末や、グローバルアカウントの設定が無い端末ではご利用いただけません。
※iPhone版アプリ【MOT/Phone+】の機能です。
【設定方法】
1.設定→接続設定の順に開きます。
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/1_settei.jpg)
2.トランスポート設定を「UDP」に変更します。
3.「音声通信のキャリア回線強制使用」をオンにします。
4.MOT/Phone+アプリを再起動します。
また、場所により通信環境が安定しない場合はデータが正常に到達しないため、着信しない場合があります。
※設定見直しはこちらの対処方法をご確認ください。
※こちらの推奨設定値についてもご確認ください。
また、以下設定をお試しください。
1.設定→接続設定の順に開きます。
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/1_settei.jpg)
2.送信間隔(キープアライブ)を「25」や「20」に変更します。
※ただし、「30」の場合に比べてバッテリの消費が早くなります。
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/2_keep.jpg)
3.MOT/Phone+アプリを再起動します。
【新機能のお知らせ】
WiFiの通信環境に依存する状況に対応するために、MOT/Phone+アプリのバージョン:Ver.2.2.0以降にて「音声通信のキャリア回線強制利用」という機能をリリースしております。
※iPhone版のみの機能です。
ご利用のWi-Fiを利用すると通信が安定しない場合、「音声通信のキャリア回線強制使用」機能を「オン」にするとMOT/Phoneで通話中の間だけ、キャリア通信に変わり、通信が安定します。
こちらの機能のご利用も併せてご検討ください。
※SIMなしの端末や、グローバルアカウントの設定が無い端末ではご利用いただけません。
※iPhone版アプリ【MOT/Phone+】の機能です。
【設定方法】
1.設定→接続設定の順に開きます。
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/1_settei.jpg)
2.トランスポート設定を「UDP」に変更します。
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/2transport-1.jpg)
![](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/2_carrier.jpg)
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