Q: 年末年始休暇期間中のサポートヘルプデスク対応について
A:
平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始休暇期間中の障害、操作・設定の入電対応受付は下記の通りとなりますのでご注意ください。
ご理解の程宜しくお願い致します。
【サポートヘルプデスク年末年始休暇期間対応一覧】
| 製品名 | 内容 | ～12/27（金） | 12/28（土）～1/5（日） | 1/6（月）～ |
|---|---|---|---|---|
| PBXシリーズOA機器 | 操作・設定 | 通常案内 | 休業 | 通常案内 |
| 障害対応 | 通常案内 | 緊急の場合は留守番電話にて受付 | 通常案内 | |
| POSシリーズ | 操作・設定 | 通常案内 | 休業 | 通常案内 |
| 障害対応 | 通常案内 | 緊急の場合は留守番電話にて受付 | 通常案内 | |
| 全商品 | 訪問・サポート | 通常案内 | 休業 | 通常案内 |
※ 状況により対応できない場合がございます。
※ 年末年始休暇期間中の訪問対応は行っておりません。1月6日以降の対応となります。
※ 操作や設定に関して、混雑状況により対応できない場合がございます、1月6日以降改めてご連絡をお願い致します。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
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