Q: 【マウスピース矯正】株式会社Zenyum Japan様 MOT/TEL導入事例
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低コストで導入ができる！
株式会社Zenyum Japan
戦略・マーケティング担当 執行役員 岩永 拓朗 様
〒105-0004 東京都港区新橋1-1-13 アーバンネット内幸町ビル 3F
ホームページ https://zenyum.jp/
導入製品：MOT/TEL
今回の導入事例ポイント
事業拡大に伴うコスト削減
会社の番号でどこでも通話可能
営業やカスタマーサポートの品質向上
掲載日：2024年12月12日
お客様のご紹介（事業内容、沿革など）
岩永さま：歯列矯正用の透明マウスピースの製造と販売を行っております。324,500円からという非常にリーズナブルな価格に関わらず、高品質な治療とサポートを提供しております。
弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？
岩永さま：・事業拡大に伴い必要とする電話回線が増えており、その中でコスト削減を行いたかった。
・リモートワークが多い環境の中で、ロケーションやデバイスに関係なくどこでも使えるソリューションが必要だった。
・ゆくゆくは、コールの録音機能を使って、社内の営業やカスタマーサポートの品質向上に役立てたかった。
ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？
岩永さま：コストの安さ、導入のしやすさです。
活用方法や活用して感じたことは何ですか？
岩永さま：これまで基本的に携帯端末（スマホ、ガラケーなど）での電話が多かったのですが、MOT/TEL導入後はPCアプリを使ってのコールも増えて、お客様情報を画面で確認しながらの通話がしやすくなりました。
導入後の効果を教えてください。
岩永さま：当初の想定通り、コストを抑えつつ、ロケーション・デバイスフリーでの通話が可能になりました。
弊社サービスを活用した今後の展望などありましたら教えてください。
岩永さま：まだ活用は出来ていないが、今後はほぼコストを上乗せせず回線が増やせるのと、近々全コール録音サービスも活用したいと考えています。
バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
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