Q: 【司法書士】司法書士法人やまぐち中央事務所様 MOT/TEL導入事例
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人数が増えても柔軟に対応可能！
司法書士法人やまぐち中央事務所
代表 松井 成夫 様
〒747-0801 山口県防府市駅南町7番37号
ホームページ https://www.y-central-office.jp/
導入製品：MOT/TEL
今回の導入事例ポイント
人数が増えても追加の電話機が必要ない
会社の番号でかけられて、安心して個人のスマホが利用できる
PCも電話として利用可能
掲載日：2024年10月16日
お客様のご紹介（事業内容、沿革など）
松井さま：司法書士業
【沿革】
2007年 法人立上げ（山口オフィス、防府オフィス）設立時 4名
2024年 17期目 ２２名（司法書士7名、社会福祉士２名、行政書士１名、事務スタッフ１２名）
相続、遺言、成年後見業務、家族信託といった
【強み】
●司法書士は７名在籍しており、専門性に特化したサービスを提供できること。
●個人事務所ではなく法人事務所であるため永続性があり、安定的なサービスを提供できること。
●司法書士だけではなく福祉や介護面に強い社会福祉士が２名在籍
●成年後見業務の取扱い数は延べ４００件あり経験豊富である。
●相続業務の取扱案件は延べ述べ５０００件以上あり、経験と知識を踏まえた提案力がある。
【取り扱いサービス】
相続、遺産承継業務
家族信託、遺言、贈与等生前対策
成年後見業務
おひとりさまサポート（身寄りのない方など生活支援、身元保証、遺言執行等）
不動産及び商業法人登記業務
弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？
松井さま：既存のビジネスフォンの電話機5台を社員共用で利用していました。スタッフが増えても既存のビジネスフォンでは電話台数が5台以上増やせないため、これ以上増やすようであればビジネスフォンの新規契約が必要な状況でした。
また、手狭になった事務所を移転しなければならず、ビジネスフォンについて新規リース契約等が必要な状況でした。
MOT/TELを知ったきっかけ
以前、ある弁護士法人を視察に行ったとき、MOT/TELを導入されており、弁護士法人のスタッフの方が使いやすいと言われていたので興味を持っていました。
この度、引っ越しにあたり、導入検討したく、バルテックさんに問い合わせメールをしました。すぐにバルテックの営業の方に事務所に来所頂き、サービスの説明をしていただきました。
ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？
松井さま：①社員のPCがそのまま電話として利用できる。新たに社員の人数分電話機を購入する必要がないこと。
②電話番号を登録することで、相手方の情報がパソコンの画面に表示され、効率よく電話対応できること。
③社員のスマホにアプリをインストールすることで、会社経費でお客様に電話をかけることができる。相手方に表示される番号は、社員個人の携帯番号ではなく、会社の番号であり、社員は安心して個人のスマホを業務に使用できること。
④社内の内線化が実現し、取次のわずらわしさが減ること。
社員と一緒に説明を聞きましたが、社員もMOT/TEL導入にメリットを感じてくれたので、導入の決断をしました。
活用方法や活用して感じたことは何ですか？
松井さま：最初はPCで電話にでることに若干違和感も感じていましたが、すぐに慣れ、問題なく利用できています。
導入後の効果を教えてください。
松井さま：①スマホからお客様に電話するとき、お客様には会社の固定番号が表示されるため、お客様も安心して電話に出て頂ける。社員も安心して個人のスマホを利用できる。
②社員間の連絡がスムーズにとれるようになった。
③電話機がなくなったことで、デスク回りがすっきりし、業務の効率化につながった。
④ビジネスフォンのリースをする必要がなくなったので、結果的に経費削減につながった。
⑤守番電話設定を設定しておくことで、都度設定のわずらわしさがなくなった。
⑥今後社員が増えても柔軟に対応できる。
弊社サービスを活用した今後の展望などありましたら教えてください。
松井さま：弊所は山口オフィス、防府オフィス二拠点あり、当初は防府オフィスにMOT/TELを導入しました。導入後問題なく便利に使えたので、山口オフィスにもMOT/TELを導入しました。両拠点で内線化もでき良かったです。
今後はさらに採用を増やし、今以上に地域に貢献できる事務所を目指しています。今後社員が増えた時も、電話機を増やす必要なく、柔軟に対応できるので安心です。
MOT/TEL導入をきっかけにバルテックさんには社内ネットワークの改善やセキュリティ等の相談もさせて頂くことにしました。ネットワークに不備が生じた場合でも対応いただけるので安心です。
バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
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