Q: 【IT】テトラソリューションズ株式会社様 MOT/TEL導入事例
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在宅ワークでも連絡がスムーズ！
テトラソリューションズ株式会社
代表取締役 四宮 慶 様
住所：〒600-8491 京都府京都市下京区鶏鉾町493番地 ムーンバットビル7階
ホームページ https://tetra.kyoto.jp/
導入製品：MOT/TEL
今回の導入事例ポイント
固定電話なしでもビジネスフォンが利用可能
在宅ワークでも使いやすい
保留転送やパーク保留が可能
社内規模が変わっても安心
掲載日：2024年7月19日
お客様のご紹介（事業内容、沿革など）
四宮さま：京都市内の小規模事業者様を対象とした、業務のデジタル化支援や情報システム管理業務を受託するサービスを展開しております。
弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？
四宮さま：既存の固定電話回線無しでビジネスフォンのように利用出来るサービスを探しておりました。今後事業を拡大した際に、リモートワークの従業員間でも社内で連絡を取りやすい点も重視しました。
ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？
四宮さま：着信転送を柔軟に設定できる機能があると便利だと考えておりました。MOT/TELでは日によってスケジュールを設定して着信の挙動を変更できるため、少人数で業務にあたっている弊社では有り難い機能です。
活用方法や活用して感じたことは何ですか？
四宮さま：機能が豊富なので、事業規模や従業員数が変化しても使い続けられる拡張性に安心感があります。
導入後の効果を教えてください。
四宮さま：在宅ワークでもビジネスフォンと同じ機能を利用することが出来て重宝しています。以前利用していた通話サービスでは保留転送やパーク保留がありませんでしたが、MOT/TELでは電話の取り次ぎが大変スムーズです。
弊社サービスを活用した今後の展望などありましたら教えてください。
四宮さま：従業員に個人番号を割り当てて、在宅勤務者がBYODでも仕事をしやすい環境づくりにMOT/TELを活用して参ります。また、ゆくゆくはCRM連携やIVRを利用することで、業務効率を更に向上させたい考えです。
バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
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