【IT】リモートワークでも会社の代表番号から電話を発信-エメラダ株式会社様 MOT/TEL、MOT光導入事例

どこにいても会社の番号から発信！

エメラダ株式会社

町田 早智子 様

〒107-0062 東京都港区南青山7-1-5 ＆CALM minamiaoyama 304

ホームページ https://emerada.co.jp/

導入製品：MOT/TEL、MOT光

今回の導入事例ポイント

個人のスマートフォンからでも会社の番号で発信

料金体系が合っていた

音質が良い

掲載日：2025年1月17日

お客様のご紹介（事業内容、沿革など）

町田さま：「あまねく人に金融の自由を」を掲げ、金融業界のデジタル変革を推進するオープンな金融システムを金融機関や中小企業に提供しております。

弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？

町田さま：課題は2点ありました。
・リモートワークでも現在使用している会社の代表番号から電話を発信できるようにすること。
・個人携帯を利用している営業担当者に会社専用の会社番号を付与し、公私を分けてもらうこと。
この2点を解決できるクラウドフォンサービスを探していました。

ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？

町田さま：何社かを比較した結果、通話音質が良かったことと、料金体系（1アカウントいくら、ではない）が弊社の現状に合っていたことが決め手になりました。

活用方法や活用して感じたことは何ですか？

町田さま：固定電話と比べてしまえば音質が安定しないことはあるものの、全く問題なくスムーズな会話が可能なため、MOT/TELを選んでよかったと思っております。

導入後の効果を教えてください。

町田さま：リモートワークや外出中でもそれぞれの会社の電話番号で発信をすることができるようになったことで、お客様からの折り返しも個人番号と分けることができるようになり、公私を分けることができました。

弊社サービスを活用した今後の展望などありましたら教えてください。

町田さま：Slack対応をしていただけるようになれば、代行電話サービスも検討していきたい。

バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。