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2020年3月17日
コンテンツの目次 国内コールセンターでのコロナ感染 コールセンターで感染が拡大する理由在宅コール...
2019年1月23日
コールセンターが必要となった時に、自社で構築するかアウトソーシングを行うのか選択が必要になります...
2019年1月22日
コールセンターを新規で構築する場合には、高額な初期投資が必要です。少しでも費用を削減したいとお考...
2018年11月7日
コールセンターをこれから開設される方や現在も運用中の方向けにivr(自動音声応答)の具体的な導入メリ...
2018年8月22日
コールセンターを構築・立ち上げる際には運用の仕方、システムの導入など検討するポイントが多くありま...
2018年8月20日
お客様との大事な接点の場であるコールセンター(コンタクトセンター)では、人材不足がどんどん深刻と...
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