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2023年11月30日
電話対応の内製が注目される理由。メリットデメリットや内製化への判断基準を紹介
電話対応を行う部所としてコールセンターやコンタクトセンターを導入している企業では、その運営を外部...
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2023年11月13日
【管理者必見】オペレーター教育のポイントと注意点、行き詰った際の方法もご紹介
本記事ではオペレーター教育におけるポイントと注意点についてわかりやすく解説します。電話業務を対応...
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2023年11月6日
ホテルの客室電話をスマホに変えるメリット
導入費・工事費・維持費など費用がかかる割に使用頻度が少ない客室電話。スマホと客室電話機能を持つア...
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電話恐怖症で仕事ができない? | 診断チェックリストと治し方
「仕事で電話を取るのが嫌。私はもしや電話恐怖症なんじゃないか」と感じたことはありますか?仕事を進...
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2023年10月20日
kintone(キントーン)とは? できることや活用方法をわかりやすく解説
コンテンツの目次kintone(キントーン)とは?kintone(キントーン)でできることkintone(キントーン)活用事...
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2023年10月2日
電話が嫌で辞める若者が増える理由 | 電話離れの原因と引き留め策も!
「電話が嫌で辞める若者新入社員が多くて困る。」人事担当者の方にとって、「電話」が理由で仕事を辞め...
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