-
-
2023年8月22日
コールセンターシステムとは?比較の前に知っておきたい基礎知識を分かりやすく解説
インターネットが連絡ツールの主流となりつつある現在でも、企業と顧客、それぞれにとって電話でのやり...
-
-
2023年6月19日
もっともっと便利に! MOTシリーズの連携活用例
前回の記事では、MOT/DX Serverでインボイス制度や改正電帳法に対応する方法をご紹介しました。 バ...
-
-
2023年6月15日
インボイス・改正電帳法って何? 少しでも楽に対応したい!
「インボイスが始まるから対応してと言われたけど、結局インボイスがなんなのかわからない…」「改正電帳...
-
-
2023年6月2日
【MOT/CallCenter Lite】コールセンターの立ち上げ、リプレイスに最適低コストでコールセンターを構築
株式会社バルテック(本社:東京都新宿区)はクラウドPBX「MOT/TEL」、IP-PBX「MOT/PBX」のオプションと...
-
-
2023年5月24日
オートコール(IVR)とは?メリット・デメリットと導入事例を解説
オートコールとは、あらかじめ録音した音声やアナウンスを、自動で電話発信・再生するシステムです。ア...
-
-
2023年5月23日
代表電話とは?|代行サービスやIVRなどの解決策をご紹介
代表電話とは、企業やその中の部門を代表する電話のことです。外部からの電話の総合窓口の役割を果たし...