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サポート・設定方法：204件
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（Android）OS10にて、着信履歴はあるが、鳴動しなかったのですが？／着信画面が出ないのですが？／着信音やバイブがオフになっていて、気が付かないうちに着信があったようなのですが？
※※※Android OS10以上のOSをご利用の方向けのご案内です。※※※ Android OS10にて、動作仕様が変更になっており、従来のような着信画面の自… (続きを読む…) -
（iPhone）保留、保留転送の使い方
保留や、保留転送を行うには、以下の手順で操作を行います。 ※こちらにて動画で動作をご確認いただけます。併せてご確認下さい。 ※ご注意※ スマホの場合と、電話機の… (続きを読む…) -
（iPhone）パーク保留の使い方
パーク保留とは？ 事前設定：パーク保留機能を利用する場合は、以下の手順で事前に利用設定を行って下さい。 1.「設定」を開きます。 2.「接続設定」→「プライマリ… (続きを読む…) -
（Android）保留、保留転送の使い方
保留や、保留転送を行うには、以下の手順で操作を行います。 ※こちらにて動画で動作をご確認いただけます。併せてご確認下さい。 ※ご注意※ スマホの場合と、電話機の… (続きを読む…) -
（Android）パーク保留の使い方
パーク保留とは？ 事前設定：パーク保留機能を利用する場合は、以下の手順で事前に利用設定を行って下さい。 1.「設定」を開きます。 2.「電話設定」をタップします… (続きを読む…) -
（iPhoneまたはAndroid）発番号選択で登録している発信番号を選択しても発信ができない（無音になる）のですが？／相手に電話がつながらないのですが？
スマートフォンの「発番号選択設定」にて番号を事前に登録いただくのですが、 その番号の登録が誤っていたり、ハイフン（「－」）で局番を区切って登録していると発信でき… (続きを読む…) -
電話がつながった後、相手に声が届かないのですが？／自分の声が相手に聞こえないのですが？（片通話になる・音が出ない）
以下内容をそれぞれご確認いただき、症状が改善しないかお試しください。 【動画 Android版 片通話の対処方法】 【動画 iPhone版 片通話の対処方法】 … (続きを読む…) -
（PCでご利用の場合）在宅勤務（テレワーク）になったので自宅でもMOT/Phoneを利用したいです。設定方法を教えてください。
会社のローカル環境で、すでにMOT/Phoneをご利用されており、ご自宅での在宅勤務（テレワーク）の際や、外出先でもMOT/Phoneをご利用されたい場合は、別… (続きを読む…) -
（iPhoneまたはAndroid）通話音量が大きいのですが？／通話音量が小さいのですが？／消音（ミュート）になっているのですが？
以下内容をお試しいただき、症状が改善しないかお試しください。 【動画 音量調整方法（Android版）】 【動画 音量調整方法（iPhone版）】 ※PC（相手… (続きを読む…) -
（iPhoneまたはAndroid）発信ができないのですが？／「マイクが無効なので本アプリを利用できません」と警告が表示されるのですが？
スマートフォンの端末側の設定を操作して「MOT/Phoneアプリからマイクへのアクセスを有効」に設定にします（端末ごとの設定となります）。 ※各種ご案内は、MO… (続きを読む…)
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