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サポート・設定方法：204件
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MOT/Phoneアプリ（PC）Windows11で音がでなくなった、USBデバイスエラーでアプリが起動しないのですが？
WindowsOSをバージョンアップしたことで、思いがけない設定の変更やデバイスの誤認識などで音声入出力デバイスの動作に異常が発生する場合があります。 設定を見… (続きを読む…) -
iOS15、iPadOS、およびiOS14の対応について
iOS15についてはこちらをご確認下さい。 iOS14、iPadOS14についてはこちらをご確認下さい。 -
（PC）イヤホンやスピーカーを付けたら電話の音がでなくなった／声が聞こえない／音がでない
パソコンに、WEBカメラやBluetoothスピーカー、内蔵ステレオなどの複数の音声入出力デバイスが接続されている場合に、実際に使いたい機器とは別の機器に制御が… (続きを読む…) -
（iPhone版 MOT/Phone＋アプリ）「#内線番号」から着信が入ったり、着信履歴に残っているのですが？／内線番号から着信が入るのですがなぜですか？／着信拒否を設定したいのですが？
着信拒否が正常に動作しておらず、このような症状となる場合があります。 以下の設定を行い、症状が改善しないかお試しください。 （※MOT/Phone＋にて着信拒否… (続きを読む…) -
通信各社の通信制限について（5月10日～）
5月10日より通信各社（NTT東日本・西日本や携帯大手各社）にて通信制限を予定しており、電話がつながりにくくなる場合があります。 これは【ワクチンの接種予約を行… (続きを読む…) -
(PC版）勝手に発信してしまうのですが？／別作業でキーボードを操作していると、思いがけずに電話をとってしまったり、電話をかけてしまう場合があるのですが？
キーボードでの操作がMOT/Phoneに反映して思いがけない動作となる場合があります。 MOT/Phone POP-UPの設定にて表示ウィンドウを「背面表示」に… (続きを読む…) -
（Android）自動応答について／電話に出た覚えがないのに応答済みになっているのですが？
自動応答設定を行うことにより、電話の着信時に、操作を行わなくても自動的に応答、通話開始を行うことが出来ます。 ※思いがけず自動応答設定がオンになっていて「身に覚… (続きを読む…) -
MOT/FAXを再設定する
MOT/FAXを再設定する場合は以下の手順にて設定を行ってください。 ※MOT/FAXをご利用いただく場合は、事前申し込み、および工事が必要です。 ※本手順は、… (続きを読む…) -
（iPhone）着信音が鳴り続けるのですが？／着信音が鳴り続けて電話に出られないのですが？
MOT/Phone＋（モットフォンプラス）をご利用、かつ、グローバル環境とローカル環境の切り替え時に症状が発生している可能性があります。 グローバル環境とローカ… (続きを読む…) -
（PC）MOT/Phoneアプリをインストールしようとしたところ、文字化けしてしまい、インストールできないのですが
PCの言語設定により、MOT/Phoneアプリの動作が阻害され、正常に動作しない場合があります。 設定を見直して症状が改善しないかお試しください。 ■言語設定の… (続きを読む…)
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