ユーザー様からのよくある質問(スマートフォンの操作関連)
Q:(iPhoneまたはAndroid)特定の番号からの着信拒否を行いたいのですが?/非通知の着信を拒否したいのですが?
端末側で個別に着信拒否を行う場合は、スマートフォンのMOT/Phoneアプリを操作して「着信拒否設定」を設定します。
※MOT/PBX本体側で着信拒否を行う(すべての端末に対して着信拒否設定を行う)場合はこちら
【Androidの場合】
1.「設定」を開きます。
2.「電話設定」をタップします。
3.「4.着信動作設定」をタップします。
4.「着信拒否設定」をタップします。
5.「特定の番号からの着信拒否設定」欄にて、「拒否対象」は「発信者番号(相手番号)」を選択します。
「発信者番号(相手番号)」を選択した場合
⇒指定番号からの着信を拒否します。「拒否する番号」には着信拒否したい相手番号を入力します。
(「自局外線番号」を選択した場合⇒指定の自局番号への着信を拒否します。「拒否する番号」には着信したくない自局外線番号を入力します。)
また、非通知の着信を拒否したい場合は、「非通知着信拒否」をチェックします(レ点を入れます)。
6.MOT/Phoneアプリを再起動します。
【iPhone版MOT/Phone+の場合)】
※MOT/Phone(オレンジ色のアイコンのもの)をご利用の場合は、次項の【iPhone版MOT/Phoneアプリの場合)】の手順をご確認下さい。
※設定方法はクイックマニュアル基礎編15ページも併せてご確認ください。
1.【「#」+自分のアカウントの内線番号】をiPhone標準アプリの電話帳(連絡先)に登録してください。
例:内線番号「8188」をご利用の場合は「#8188」を登録します。
1-1.iPhone端末の「連絡先」アプリを開きます。
1-2.新規連絡先に【「#」+自分のアカウントの内線番号】を登録します。
2.iPhoneの設定>電話>着信拒否した連絡先から新規追加を選択します。
手順1で登録した連絡先を追加してください。
2-1.iPhone端末の「設定」を開きます。
2-2.「電話」→「着信拒否した連絡先」の順に選択します。
2-3.「新規追加」を押します。連絡先から手順1で登録した連絡先を選択し、登録します。
※iPhone連絡先に登録する内線アカウント番号はプライマリ/セカンダリ/グローバル/ローカルで有効になっている場合は すべて登録が必要です。
>例:ローカルアカウント内線番号:321とグローバル内線アカウント番号:821がある場合は、上記手順1~2を繰り返し両方登録します。
※引き続き、MOT/Phone+アプリにて着信拒否設定を行う場合は以下の設定を行ってください。
3.MOT/Phone+アプリ設定>着信拒否設定にて、着信を拒否する番号を設定してください。
※SIMなしの端末では特定番号拒否は利用できません。
3-1.MOT/Phone+アプリを開き、「設定」を開きます。
3-2.「着信動作設定」を選択します。
3-3.「着信拒否設定」を選択します。
3-4.「着信拒否したい電話番号」を入力します。
3-5.MOT/Phone+アプリを再起動します。
【MOT/Phone+アプリにて着信拒否を行う場合について】
以下、いずれかの番号の入力が可能です。
1)着信を拒否したい相手の番号
2)着信を拒否したい自身の外線番号
※着信を拒否したい自身の外線番号とは、着信する番号が複数あり、そのうち、指定した番号宛の電話のみ着信を拒否したい場合に利用します。
例)総務部03-0000-0000
人事部03-0000-0001
上記2つの番号が着信する設定になっているが、総務部宛「03-0000-0000」の電話だけ着信を拒否したい場合
拒否する番号:「03-0000-0000」を入力
↓↓↓
人事部宛「03-0000-0001」の電話だけを着信します。
【iPhone版MOT/Phoneアプリの場合)】
※MOT/Phone+(青色のアイコンのもの)をご利用の場合は、1つ前の項【iPhone版MOT/Phoneアプリの場合)】の手順をご確認下さい。
1.「設定」を開きます。
2.「着信動作設定」をタップします。
3.「着信拒否設定」をタップします。
4.「拒否する番号」欄で電話番号を設定します。
また、非通知の着信を拒否したい場合は、「非通知着信拒否」をONにします(緑色がONです)。
5.MOT/Phoneアプリを再起動します。
※上記例は「MOT/Phone」の画面ですが、「MOT/Phone+」も操作方法は同様です。
※上記の操作を行うと、「指定した内容に対して着信拒否」となります。
逆に「必要な電話が受けられない(着信しない)」場合は、上記のような設定になっていないかご確認ください。
サポート・設定方法 キーワード検索