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よくある質問

• MOT/Phone+

  • MOT/Phone＋アプリの設定

  • 【iPhone・MOTフォンプラス版】MOT/Phone＋アプリの設定方法

  • 【iPhone版】MOT/Phone+ （モットフォンプラス）に移行する場合の設定方法

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• Android版

  • 【Android版】MOT/Phoneアプリの設定方法

  • Androidを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？

  • （Android）保留、保留転送の使い方

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• Windows版MOT/Phone

  • PC向けMOT/Phoneアプリ よくある質問

  • PCにMOT/Phoneアプリを設定する方法

  • パソコンを追加した／買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？

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• POP-UP

  • MOTPhone-POPUPをインストールしましたがタスクトレイに「Ｍ」のマークが出てこないのですが？／POP-UPをインストールしたのですが設定ができないのですが？

  • PCにMOT/Phone POP-UPを設定する方法

• スマートフォン内線

  • スマートフォンの使い方・設定方法のよくある質問

  • スマートフォンに関するよくあるお問い合わせ（困ったときには）

  • スマートフォンアプリの推奨設定

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• 内線全般

  • （iPhone・Android・PC）MOT/Phoneが「登録失敗」になる

  • テレワーク（リモートワーク、在宅勤務）になったので、自宅でMOT/Phoneを使おうと思ったのですが、うまく動きません。どうしてでしょうか？

  • MOT/PBXはテレワーク（リモートワーク）や自宅での在宅勤務でも利用出来ますか？（働き方改革）／テレワークとは何ですか？

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• 留守電・アナウンス

  • 【留守番電話／アナウンスのよくある質問】一覧

  • 留守番電話・アナウンスの設定方法

  • 長期休暇（GWやお盆休み、年末年始休業など）後・設定終了後の確認事項

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• USR画面

  • ユーザー設定画面へのアクセス方法/パスワードがわからない

  • 着信拒否を設定したい

  • 発着信履歴（ログ）を確認したい

• MOT/FAX

  • MOT/FAXを再設定する

  • MOT/FAXから、FAX送信を行おうとしましたが、「エラー012」となり、FAX送信に失敗するのですが？

  • MOT/FAX　エラーコード一覧

• iPad受付システム

  • iPad 受付システムにて、スリープ機能をオフにしているにもかかわらず、スリープされてしまうのですが？

• SIP電話機

  • 電話機へ電話帳を反映したい

  • NAKAYO（ナカヨ）着信音サンプル

• POS

  • （POSレジをご利用のお客さまへ）POSシステム ログインURL／オフィスサプライ用品注文サイト『ぱっとスル』について

• その他

  • 電話、インターネットがつながらない

  • MOT/PBXの電源が落ちている（電源ランプが消灯している）／警告音がする(無停電電源装置・UPS）／落雷や停電の後に使えなくなった

  • 停電を予定しているのですが、何か事前にやっておくことはありますか？

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• 基礎知識

  • IP-PBXとは何ですか？

  • 置き型の固定電話機は必要ですか？

  • 通話料は増えませんか？

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• MOT/PBXについて

  • 「MOT/Telework(モット テレワーク)」とは何ですか？

  • 「MOT/PBX」とはなんですか?

• 機能について

  • 本社と支店で内線通話は出来ますか？

  • スマートフォンからの電話でも通話録音出来ますか？

  • 転送を受ける場合、着信元が会社にかかってきた番号からなのか携帯電話なのかわかりますか?

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• 接続について

  • 内線電話は何台まで接続できますか？

  • 収容可能な回線は何ですか？

  • VPNを組んでいますが、MOT/PBXの導入は可能ですか？

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• 導入にあたって

  • 導入までにどの位の期間がかかりますか?

  • ショールームはいつ行っても自由に見学できますか?営業担当者は常駐していますか?

  • 個人契約でも利用出来ますか？

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• 導入後について

  • サポートはどうなっていますか？

  • 事務所内の配置替えの際は、都度工事費が必要になりますか？

  • バージョンアップしたいときは？

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• 番号について

  • 電話回線は必要ですか？

  • 電話番号は変わってしまいますか？

  • フリーダイヤルは利用できますか？

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• 利用端末について

  • スマートフォンのキャリア指定はありますか？

  • スマートフォンではない携帯電話・フィーチャーフォンは対応していますか？

  • Mac OSで利用できますか?

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• 利用範囲について

  • スマートフォンが使えるのは事務所のWi-Fiの中だけですか？

  • 海外でも利用可能でしょうか?

  • 同一社内で階が違うフロアでも利用できますか？

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• 代理店について

  • 代理店としてMOTを販売したいのですが。

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