MOT/Hotel Phone

住宿旅客服務特色

這是一套專為飯店,旅館設計並可架設在雲端伺服器或伺服器的專業通訊系統,它可取代現有舊式飯店的固定電話系統,並且可以提供全新全方面的服務給予住宿的旅客.

Guest Room

對入住客戶的好處

No more paper pamphlets.  Save time and Cut cost

【1】不需要再用紙本來做介紹,同時可降低成本及時間

有關飯店設施的介紹以及相關住宿注意事項等等皆可在智慧型手機及平板電腦上顯示。
不再需要印製紙本的宣傳資料、介紹資料等等,同時也不用再把這些紙本資料放置於各個客房。
除了可節省分發紙本資料的時間以外亦可減少印製成本的支出以及避免印錯重新印製的不必要支出。
很簡單便可以更新飯店的活動訊息及各項特價優惠訊息;因為可以即時更新,這些訊息將可得到最大的效果。
另外不必要印製中英日韓等語言版本的資料,外籍客戶將可輕鬆閱讀本身國家語言並確實取得各項相關訊息內容。



Multi-function Tablet

【2】只要一台平板電腦,將可提供多樣的服務

客房所設置的平板電腦或住宿客戶的智慧型手機,皆可用來做為飯店內部聯絡電話及撥打外線使用。
只要按一下,便可以和櫃檯人員聯絡以及預約各項設施。
不再需要老舊的電話交換機系統;MOT/Hotel Phone將可提供除了通話功能以外更多更強大的服務。
當有緊急需要聯絡住宿客戶時,可透過「內線通話」及「聯絡事項」的訊息功能取得和客戶聯絡;如此一來,因為住宿客戶外出或不在客房而無法取得聯繋的事將不再發生。
再者,當外藉客戶在街上迷路時,亦可通過本系統聯絡到飯店櫃檯人員取得相關的服務協助。



Mobile App On the Go

【3】 住宿客人外出時亦可使用其APP

在住宿客戶的智慧型手機上安裝此APP的話,除通話以外亦提供許多功能及服務。
如觀光介紹及線上口譯服務等等,外籍客人在外出時,將不會再有語言障礙而能輕鬆享受觀光旅遊的樂趣。

對應的設備

使用智慧型手機應用程式

在飯店停留期間,旅客可使用自身的智慧手機做為飯店電話. 旅客退房後,該應用程式依舊可傳遞飯店的各項活動及促銷訊息.
①下載並執行
在櫃檯掃瞄即可下載並執行HotelPhone App.
Install
②入住
登錄/停留飯店時間,電話號碼及房號連結r.
Check-In
  • 櫃檯聯絡
  • 晨起喚醒來電服務
  • 電話通訊
  • 飯店指南
  • 訊息服務
③外出時
做為飯店電話使用,可進行各項服務的預約並可使用飯店相關服務.
Out of Hotel
  • 旅遊指南
  • 翻譯服務
  • 電話通訊
  • 預約計程車
④退房後
可接收飯店優專訊息 及促銷訊息.
After Check-Out
  • 飯店優惠訊息
  • 房客和他房房客通話

※有一部分的功能在之後的APP更新後方能提供

住宿旅客服務特色

Calling Front Desk / Outgoing/External Phone Call

與櫃檯人員通話/ 外線或內線通話

  • 只要接下 [FRONT] 即可和櫃檯人員聯絡.
  • 每個房間都可撥出外線電話,但亦可在伺服器或雲端伺服去做限制外線通話
  • 外線通話紀錄及費用可在伺服器或雲端伺服器上顯現並管理.
Multilingual Call(Translation Service)

多種語言服務(翻譯服務)

  • 不需和翻譯公司簽訂合約 (不需月費或設計費用)
  • 計時付款(約NTD$50/分)
  • 在旅客退房時可向旅客收取費用.
  • ※如需整合PMS系統,可能會有修改費用產生 .
Tourist Guide

旅遊指南

  • 可顯示已儲在機器內部的資料或是指定連結至特定網頁做介紹並提供旅遊資訊.
Cleaning

客房打掃

  • 即便使人在外面亦可通知飯店進行客戶清掃.
Floor Guide

飯店及樓層導覽

  • 供提飯店介紹,樓曾導覽等資料,不必再行印製.
Alerm

鬧鐘設定

  • 客戶可自行設定鬧鐘,減少工作人員的負擔
Billing

Billing

  • 可顯示目前為止飯店的消費金額.
Notice

通知

  • 可通知並顯示不同的訊息給住宿的旅客.
    (例如: 歡迎訊息,早餐或晚餐時間的提醒訊息,促銷或廣告訊息‘可增加飯店紀念品銷售或其他有償服務的業績)
タクシー

計程車叫車服務

  • 選擇時間及日期並按下 [Reserve].此需求會送至櫃檯人員.
  • 櫃檯人員將按需求安排計程車至飯店候客,安排完成後會發訊息通知客戶預約成功.

即將加入的特點

Smart Key

智慧鑰匙

  • 使用智慧型手機可打開客房房門.
Coupon

優惠卷

  • 可接收飯店商店,餐廳或是飯店配合商店的優惠券.
Trip Record

旅行記錄

  • 可記錄到了那些地方及相片之旅遊記錄.