パソコン(Windows・Mac)のブラウザ(Google Chrome)からインターネット経由でビジネスフォンの電話機能(内線・外線・取次ぎなど)が利用できるサービスです。
別途ソフトのインストールが不要、お使いのパソコンのOSを問わず利用することができます。
ブラウザフォンを利用することで高価な固定電話が不要に。設備投資費用の削減が可能です。
電話専用線ではなくLANでつながる為、在宅勤務でも電話の受発信が可能です。
15年以上前から開発・改善を行ってきたMOTシリーズのブラウザフォンは業界でも随一の音質でご利用頂けます。
外線番号を利用した発着信が可能です。複数番号の利用もできます。
内線の発着信が可能です。コールセンター内や別拠点・在宅など場所を問わず可能です。
通話を保留し別のオペレーターへ転送できます。
パーク保留ボタンで保留することで他のオペレーターと保留を共有します。同じパーク保留ボタンを他オペレーターが押すことで通話を引き継げます。
発信する際に相手側に通知する番号を選択できます。
着信時に発信者の情報を表示します。
詳細はこちら端末から発着信履歴を確認できます。
詳細はこちら全ての外線通話を自動で録音。管理画面から確認・再生・ダウンロードが可能です。
詳細はこちらオペレーターが電話対応中にクレームなどトラブルが発生した際、ブラウザフォン画面から1クリックでSV(スーパーバイザー)へアラート通知を送ることが可能です。
詳細はこちら