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MOTコールセンターシステム

CTI(CRM連携)機能

特徴

  • 1
    受電業務の効率化

    入電時に発信者の番号から自動で顧客情報を検索し表示。その為、手動で検索や保留時間が削減され効率的な受電業務が可能です。

  • 2
    外部CRM・SFAと連携

    kintoneなどお使いのCRM・SFAと連携も可能です。既存データベースを使用することで情報の一元管理が可能です。

連携実績

外部CRM・SFA連携実績
連携システム 提供元
kintone サイボウズ株式会社
メールディーラー 株式会社ラクス
楽テル 株式会社ラクス
Re:lation(リレーション) 株式会社インゲージ
ネクストエンジン Hamee 株式会社
Zoho CRM ゾーホージャパン株式会社
建設BALENA 株式会社Office Concierge
F-RevoCRM シンキングリード株式会社

上記以外のCRM・SFAなども連携可能です。詳しくはお問い合わせ  ください。

関連機能

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