HOME > 機能一覧 > 通話録音機能
お客様とオペレーターの会話を自動で録音することができます。録音データは通話録音専用の管理画面から確認することができます。
内線以外の全通話を自動で録音することができます。在宅・別拠点で業務を行っているオペレーターの通話も録音することができます。
応対の振り返りを録音データを使って行うことができます。また、参考となる応対例も実際の会話を聞きながら学習することができます。
パソコン（Windows・Mac）のブラウザ（Google Chrome）からインターネット経由でビジネスフォンの電話機能（内線・外線・取次ぎなど）が利用できるサービスです。
コールセンターで利用する各機能の設定変更や内線登録などを管理画面から行うことができます。
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