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通話録音
通話録音とは?
全ての外線通話を自動で録音することができます。
録音したデータは管理画面から再生・ダウンロードなどが可能です。
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管理画面から検索
録音データはクラウド上に保存され管理画面から確認・ダウンロードが可能です。
また、日付・電話番号・通話者などで検索して必要な情報を簡単に確認することができます。
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録音アナウンスで通知
外線着信時に「この通話は品質向上の為録音されております」と言ったようなアナウンスで事前に通知することができます。あらかじめ通知しておくことで悪質なクレームなどを防止することができます。
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複数拠点の一括管理
拠点・支店の録音データを同一のクラウド上へ保存することで一括管理が可能です。本社・本部が管理することで指導や教育・社内コンプライアンスの向上などに役立てることができます。
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録音除外設定
士業における裁判所からの電話など録音してはいけないケースや録音が不要な取引先などの電話番号を登録することで、録音を行わない設定が可能です。
除外設定は管理画面から簡単に追加・編集することができます。