Q: 年末年始休暇期間中のサポートヘルプデスク対応について
A:
なお、期間中のサポートヘルプデスクの受付は下記のとおりとなっております、ご注意ください。
期間中、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、年末年始は混雑が予想されます。受付後、順次折り返しにてご対応をさせていただきます、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【サポートヘルプデスク年末年始休暇期間対応一覧】
※ 状況により対応できない場合がございます。
※ 年末年始休暇期間中の訪問対応は行っておりません。1月6日以降の対応となります。
※ 操作や設定に関して、混雑状況により対応できない場合がございます、1月6日以降改めてご連絡をお願い致します。
今後ともMOTをよろしくお願い致します。
いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。 オフィス２４サポートヘルプデスクは、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休暇のため通常業務と異なる対応とさせていただきます。
2019年12月29日（日）〜 2020年1月5日（日）
※2020年1月6日(月)より通常営業
※2020年1月6日(月)より通常営業
なお、期間中のサポートヘルプデスクの受付は下記のとおりとなっております、ご注意ください。
期間中、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、年末年始は混雑が予想されます。受付後、順次折り返しにてご対応をさせていただきます、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【サポートヘルプデスク年末年始休暇期間対応一覧】
| 製品名 | 内容 | 12/28（土） | 12/29（日）～ 1/3（金） | 1/4（土） | 1/5（日） | 1/6（月）～ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MOTシリーズOA機器 | 操作・設定 | 9時～18時 | 休業 | 9時～18時 | 休業 | 通常案内 |
| 電話対応のみ | 電話対応のみ | |||||
| 障害対応 | 9時～18時 | 緊急の場合は留守番電話にて受付 | 9時～18時 | 緊急の場合は留守番電話にて受付 | 通常案内 | |
| 電話対応のみ | 電話対応のみ |
※ 年末年始休暇期間中の訪問対応は行っておりません。1月6日以降の対応となります。
※ 操作や設定に関して、混雑状況により対応できない場合がございます、1月6日以降改めてご連絡をお願い致します。
今後ともMOTをよろしくお願い致します。
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