Q: MOT/TELサーバ緊急メンテナンスのお知らせ
A:
MOT製品をご利用頂きありがとうございます。
サービスの安定性向上のため、MOT/TELサーバのアップデートを下記日程で実施いたします。
[発生事象]
サーバアドレスに『c12.mot-net.com』を設定している一部のお客様において発着信が不安定になる事象が発生いたしました。
[発生時間]
2022年10月25日 10時58分頃～12時26分頃
[障害原因]
サーバ通信設備の不具合、現在は復旧しております。
＜対象サーバ＞
日時 ：2022年10月25日(火) 19:00 ～ 21:00までの間に発着信および通話が出来ない状態が最大15分程度が発生する場合がございます。
対象 ：サーバアドレスに『c12.mot-net.com』を設定しているお客様
＜影響範囲＞
MOT/Phoneアプリの設定でサーバアドレス欄に対象のMOT/TELサーバを設定しているお客様においてMOT/TELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなります。
※端末登録が失敗した際にアイコンが赤色になりますが、しばらく経過すると緑色に変わります。
※対象時間内に通話中の場合、アップデートのタイミングで通話が切断されますのでご注意ください。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のため、ご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。
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