Q: 【重要】MOT/TELサーバ設備変更日程の訂正とお詫び
拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は､格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2022年11月2日にお知らせしました、「【重要】MOT/TELサーバ設備変更のお知らせ」記載の「c05.mot-net.com」MOT/TELサーバについて諸般の事情により日程を変更させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
敬具
記
【対象サーバ】
対象：サーバアドレスに「c05.mot-net.com」のドメイン名を設定しているお客様。
【日程変更の理由】
該当サーバについて移行の最終確認をした際に変更前の実施時間帯において現サーバの通話量が多い状態を確認いたしました。
以前の確認時には見られない事象だったのですが、その影響を鑑み再検討した結果、今回の日程変更に至りました。
【設備変更日時】
影響時間：下表記載の時間の間で1時間ほど断続的に発着信が出来ない場合がございます。
日付 |
実施時間 |
|
|---|---|---|
変更前 |
2022年11月10日（木） |
19:00～21:00 |
変更後 |
2022年11月13日（日） |
9:00～11:00 |
【影響範囲】
①MOT/Phoneアプリの設定でサーバアドレス欄に対象のMOT/TELサーバを設定しているお客様においてMOT/TELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなる場合がございます。
※端末登録が失敗した際にアイコンが赤色になりますが、しばらく経過すると緑色に変わります。
※対象時間内に通話中の場合、設備変更のタイミングで通話が切断されますのでご注意ください。
②弊社設備のIPアドレスが変更になるため、設定・構成により接続が出来なくなる可能性がございます。
※内線端末の接続設定において、上記記載のドメインではなくIPアドレスにて設定されている場合、移行時にIPアドレスが変更になることから、内線端末の登録が出来なくなりますので、事前に担当営業までご連絡ください。
※宅内ネットワーク装置にて、弊社サーバのIPアドレス（ドメインで行っている場合は問題ございません）に対して通信制限などを行っている場合、サーバのIPアドレスが変更になることから、通信の疎通が出来なくなりますので、事前に担当営業までご連絡ください。
新設備移行後に、MOT/Phoneアプリにて発着信が出来ない場合は、MOT/Phoneアプリを再起動して症状が改善しないかお試しください。
【おわりに】
お客様にはご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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