ボイスワープ

ビジネスホン・PBX用語集

ビジネスホン・PBX用語集

ボイスワープ

固定電話にかかってきた着信を携帯や他の電話機に設定した番号に「電話転送」するサービスの名称。
着信した際、即座に転送するパターンとあらかじめ決めたコール数を呼び出して出なければ転送する無応答時転送があります。

ボイスワープはお客様からかかってきた電話でも事務所の電話から携帯など転送先の機器までの通信費が発生します。たとえ、営業電話であっても転送してしまうと費用が発生してしまいます。

「MOT/PBX」でも転送と同じ機能があります。ただし、MOT/PBXでは、ボイスワープと違い、転送費がかかりません。また、複数人に同時に着信や着信先番号も表示できます。
お客様からのお電話を取りこぼしがなくなります。
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