Q: パソコンを追加した／買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
A:
こちら（MOT/Phoneアプリの設定方法）の手順にてPCにMOT/Phoneアプリを設定してください。
※CTI連動機能とは「着信時に顧客情報画面が連動して、起動してくる機能」です。
※JAVAのインストールが必要です。
インストールの際に、ご利用の環境にJAVAがインストールされていない場合は、JAVAのインストールが促されますので、インストールを行ってください。
※インストーラーはこちらからご利用のOSに合わせてダウンロードしてください。
※ゲストユーザーでは正常にご利用いただけません。管理者権限にてインストールを行ってください。
【設定時の確認ポイント（うまく動かない場合）】
また、新しいパソコンに再設定を完了しても、以下のような状況に該当し、新しいPCへの移行がスムーズに行えない場合があります。
該当がないか、併せてご確認いただけますでしょうか。
・JAVAのインストールに失敗した場合は、こちらからダウンロードの上インストールしてください
（32bit版の場合は「Windowsオンライン」、64bit版の場合は「Windowsオフライン（64ビット）」を選択してください）。
・以前のPCに設定内容が残っていると登録重複のためうまく動きません。
以前のPCがインターネットにつながる状態で設定が残っているのであれば旧PCの設定（MOT/Phoneアプリ、およびMOT/Phone POP-UP）を削除してください。
・内線番号設定の登録を行ってください。
・ファイアウォールにてブロックされている可能性がございます。
ファイアウォールによるアプリケーションの許可設定を行ってください。
こちらの設定も併せてご確認下さい。
・ご利用のPCはMOTと同じネットワーク環境でしょうか？
セグメントが違うと設定が異なるため、ネットワーク環境の確認を行ってください。
・MOT/Phone POP-UPをご利用の場合は、MOT/Phoneアプリの設定との連動設定が必要です。取扱説明書をご覧いただき、今一度、設定に誤りがないかご確認ください。
・設定後、登録失敗になる（状態表示が赤になる）場合はこちらをご確認ください。
こちら（MOT/Phoneアプリの設定方法）の手順にてPCにMOT/Phoneアプリを設定してください。
なお、CTI連動機能やMOT/FAX（POP-UP）をご利用の場合はMOT/Phone POP-UPの設定も必要です。
併せてこちら（MOT/Phone POP-UP設定方法）もご確認ください。
※CTI連動機能とは「着信時に顧客情報画面が連動して、起動してくる機能」です。
※JAVAのインストールが必要です。
インストールの際に、ご利用の環境にJAVAがインストールされていない場合は、JAVAのインストールが促されますので、インストールを行ってください。
※インストーラーはこちらからご利用のOSに合わせてダウンロードしてください。
※ゲストユーザーでは正常にご利用いただけません。管理者権限にてインストールを行ってください。
【設定時の確認ポイント（うまく動かない場合）】
また、新しいパソコンに再設定を完了しても、以下のような状況に該当し、新しいPCへの移行がスムーズに行えない場合があります。
該当がないか、併せてご確認いただけますでしょうか。
・JAVAのインストールに失敗した場合は、こちらからダウンロードの上インストールしてください
（32bit版の場合は「Windowsオンライン」、64bit版の場合は「Windowsオフライン（64ビット）」を選択してください）。
・以前のPCに設定内容が残っていると登録重複のためうまく動きません。
以前のPCがインターネットにつながる状態で設定が残っているのであれば旧PCの設定（MOT/Phoneアプリ、およびMOT/Phone POP-UP）を削除してください。
・内線番号設定の登録を行ってください。
・ファイアウォールにてブロックされている可能性がございます。
ファイアウォールによるアプリケーションの許可設定を行ってください。
こちらの設定も併せてご確認下さい。
・ご利用のPCはMOTと同じネットワーク環境でしょうか？
セグメントが違うと設定が異なるため、ネットワーク環境の確認を行ってください。
・MOT/Phone POP-UPをご利用の場合は、MOT/Phoneアプリの設定との連動設定が必要です。取扱説明書をご覧いただき、今一度、設定に誤りがないかご確認ください。
・設定後、登録失敗になる（状態表示が赤になる）場合はこちらをご確認ください。
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