代表番号に着信すると、スマートフォンのアプリやパソコン、固定電話機に同時に着信します。鳴り分け設定、代表番号の追加も可能です。発信すると、代表電話としてかかります。
ボイスワープを使うと、自分の携帯への電話か、転送されてきたかがわからず、対応に迷うことがあります。転送元が表示されるため、スムーズな対応が可能になります。
スマートフォン・Windowsパソコンをビジネスフォンとして利用できるようになるため、固定電話や電話専用線も不要になります。コスト削減の他、省スペース化につながります。
通話中にパーク保留ボタンを押すことで、通話をつないだまま他の内線へ取り次ぐことができます。外出中の職員や他拠点へも通話をまわせるため、折り返しの必要がなくなります。
部門別グループ番号も必要に応じて追加可能です。離れた支店間や所内の内線通話は全て無料になります。
顧客連絡先などを登録し、事務所外でも確認することが出来ます。事務所用電話帳として職員で共有することも可能です。
専用IP電話機を社内のインターネットに接続することで、オフィスの固定電話機として利用ができ、パーク保留などアプリとの連携ができます。
会社専用のチャットです。一対一でメッセージ、複数名のグループを設定できます。写真や動画、ファイルの添付、FAXの受信も可能です。
アプリ又はPCでFAXの送受信ができます。送信されてきたFAXはPDFで受信。転送や印刷も可能です。
着信時に自動で顧客情報を表示します。顧客情報を見ながら電話対応が出来るので無駄な質問が削減されたり、新人社員でも簡単に対応できます。
外線通話を録音することが出来ます。手動で録音開始などが必要なく全通話が自動で録音されます。トラブル防止、電話営業の効率化にも。(※)
「お電話ありがとうございます。◯◯のお問い合わせの方は1番を押してください。」などのアナウンスを流すことができます。(※)
GPSによる位置情報記録にも対応しています。在宅、直行直帰でもスマホ、PCから打刻が可能です。(※)
(※)オプション機能